西街街道創(chuàng)新“345”矛調工作法 構建調解工作新格局
一是融合三方調解，統(tǒng)籌街道綜治辦、派出所、司法所等調解資源，建立以人民調解為基礎的司法調解、行政調解、專業(yè)性調解。二是構建四級聯動，按照常住居民、商住小區(qū)、商戶、單位4類劃分為25個網格單元，形成街道、社區(qū)、網格、微網格四級聯動，實現矛盾糾紛格內化解、逐級化解、就近化解。三是探索五步調解，即“查情況”、“分責任”、“定方案”、“明過程”、“固成果”。建立矛盾糾紛“一案一檔”制度，壓實相關人員責任。今年以來，通過12345平臺、城管110平臺、派出所、司法所、信訪辦、綜治辦等渠道，共搜集六類糾紛948件。截止目前，共化解矛盾糾紛925件，化解率97.6%，有效預防了民轉刑案件的發(fā)生，維護了社會治安的穩(wěn)定和諧。