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侯瑾鈺代表：

您提出的關于“胖東來成功出圈”帶來的經(jīng)濟利益的建議收悉?，F(xiàn)答復如下：

首先感謝您對紅旗區(qū)文旅工作的關心和支持，建議中闡述的有關胖東來帶來經(jīng)濟利益的原因分析和意見建議，我們表示認同。

隨著胖東來爆火出圈，海量游客慕名而來，一睹“胖”容，面對“潑天流量”，新鄉(xiāng)市前期已經(jīng)做了很多相關工作，聯(lián)合文旅、交通、城管等多部門單位開展胖東來周邊服務保障工作。

一是交通方面，開設“高鐵站-胖東來”專線，開展出租車“司機+導游”培訓，采取“定點執(zhí)勤+機動巡邏”警力部署，通過網(wǎng)絡媒介及時發(fā)布路況信息。二是行政方面，協(xié)調胖東來（大胖）周邊的機關單位和學校，提供免費車位，采取柔性執(zhí)法政策，節(jié)假日期間，胖東來（小胖）周邊輕微違停車輛5分鐘內離開不予處罰，組織安排100多名志愿者，在熱門商圈提供免費咨詢和引導服務。三是旅游方面，發(fā)布保姆級旅游攻略，推薦美食好物以及周邊旅游景點，推出八里溝江湖春景節(jié)，寶泉山地郁金香踏青賞花季，萬仙山“花YOUNG·郭亮仙山繁花節(jié)”等精彩景區(qū)活動，推出外地游客憑高鐵票享受八里溝景區(qū)門票八折等優(yōu)惠政策。

結合調研情況和游客滿意度反饋，胖東來及周邊主要存在客流量大、體驗感差，車流量大、停車困難，景交不便、引流不暢，產(chǎn)品缺乏、難變留量等四個方面的問題。

下一步我局將聯(lián)合城管、住建、交通、公安等多部門，上報區(qū)政府、聯(lián)合衛(wèi)濱區(qū)人民政府，建議從全市角度出發(fā)，統(tǒng)籌考慮，完善旅游公共文化服務設施。

一是科學規(guī)劃胖東來旅游線路。將胖東來作為游客來新旅游的流量入口，引導游客到市區(qū)內或市域內主要景區(qū)進行旅游消費。做好市區(qū)旅游推薦。策劃以“大胖——關帝廟（關帝廟歷史文化街）——文廟——西大街美食街——東方文化步行街（石榴巷文創(chuàng)藝術街區(qū)、撒哈拉書店）——平原公園——小胖——人民公園——大胖”5公里環(huán)線的城市Citywalk線路。并加大涉及點位和周邊美食等要素產(chǎn)品的宣傳力度。

二是合理布局胖東來周邊旅游服務設施。建議交通部門在節(jié)假日開通旅游專線。高鐵站/火車站至胖東來旅游公交專線、胖東來至八里溝/寶泉旅游公交專線。高鐵站/火車站發(fā)車位置設在出站口附近，車體張貼“胖東來旅游專線——香香有約，一睹胖容”等大學生友好型廣告。建議城管部門統(tǒng)籌利用胖東來周邊公共資源解決停車難問題。協(xié)調住建、教育等部門，嘗試將公園西門小廣場、和平路小學西校區(qū)作為臨時停車場供外地車輛免費使用。同時，建議嚴查周邊收費停車場隨意漲價現(xiàn)象。建議交警部門與周邊收費停車場建立信息共享機制，快速引導車輛?？恐苓吙臻e停車位。建議市場監(jiān)督局加強周邊餐飲商戶、賓館、出租車等經(jīng)營行為的引導和規(guī)范，杜絕出現(xiàn)隨意漲價、欺客宰客等問題，多提供針對外地游客的便利服務，體現(xiàn)新鄉(xiāng)城市溫度。

三是積極宣傳，引導胖東來游客流向。一方面疏導店內高峰客流。建議商務、公安等部門指導胖東來采取限量購買或網(wǎng)上商城等方式減少代購人群或打擊不法代購行為，引導外地旅行社錯峰入店；倡導本地市民節(jié)假日為外地游客讓渡進店機會或減少自駕到店頻次。另一方面，加大網(wǎng)絡宣傳力度，做好線上線下宣傳，引導網(wǎng)紅、達人利用微信、抖音、小紅書發(fā)布胖東來周邊游覽攻略、美食打卡攻略等。建議新鄉(xiāng)日報社、電視臺等新聞媒體聚焦各部門具體行動開展宣傳，展示新鄉(xiāng)歡迎游客的良好形象。

在今后的工作中，我們將充分采納您的建議，堅持高質量文旅融合發(fā)展，以人為本做好游客服務，才能將潑天流量變?yōu)橛慰痛媪?，打開新鄉(xiāng)文旅全國知名度，促進旅游市場消費升級。最后，再次感謝您對我區(qū)文旅工作的關心和支持，敬請繼續(xù)提出寶貴意見。